Conditions Générales de Vente
Raison sociale : Atipic lodge
1. Règlement
Pour les réservations effectuées par le biais du système de réservation en ligne atipic lodge, le montant du séjour peut être débité de votre carte bancaire à hauteur de 30% ou en Intégralité selon le cas, à la réservation. Il pourra être aussi débité en totalité le jour de votre venue.
En Général le payement se fait à l'arrivée dans votre hébergement en chèque ou espèces.
2. Modification ou annulation
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par email,
vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de dossier doit être
communiqué en objet de l’email.
a. Annulation avant votre séjour, par vous-même
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant inscrit, le séjour sera
intégralement remboursé sur justificatif médical ou certificat de décès.
Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées
ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent :
– à plus de 30 jours de la date d’arrivée, un remboursement total sera effectué.
– de 30 et 21 jours avant le séjour, 10 % du montant de la réservation seront retenus
– de 20 et 8 jours avant le séjour, 60 % du montant de la réservation seront retenus
– de 7 et 2 jours avant le séjour, 75 % du montant de la réservation seront retenus
– 2 jours avant le séjour, 100% du montant de la réservation seront retenus
.b. Modification avant votre séjour
A plus de 30 jours du séjour, la modification peut avoir lieu sans frais, selon
disponibilités, sur la saison en cours uniquement.
Entre 30 jours et 15 jours de votre séjour, la date du séjour pourra être modifiée avec un surplus de 10% du montant total de la prestation.
Entre 15 jours et le jour de votre séjour, la date du séjour pourra être modifiée avec un surplus de 30% du montant total de la prestation.
c. Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée
En cas d’alerte météo, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants
De notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit
d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous
proposerons le report de votre séjour en hébergement à une date ultérieure, dans les 12
mois courants.
Si aucune offre ne vous satisfait, l’intégralité des sommes versées vous serait
remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Si votre réservation fait suite à un bon cadeau, les conditions générales de ventes
concernant les Bons Cadeaux s’appliquent (5.) : les Bons Cadeaux ne sont pas
remboursables. Votre réservation pourra être reportée sans frais dans les 12 mois.
d. Modification ou annulation de séjour par l’aventure nordique sur site
En cas d’alerte météo, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants
de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit
d’annuler votre nuit en hébergement, pour des raisons de sécurité, une autre date vous
sera proposée. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Si nous n’avions pas de
solution de relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous sera
remboursée
e. Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE
Dans le cas d’un refus d’accéder à votre hébergement, aucune indemnité ne pourra être
réclamée.
3. Achat et réservation avec un bon cadeau
a. Validité des bons cadeaux :
Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 365 jours à compter de la date d’achat.
Ils peuvent être utilisés tous les jours de l’ouverture de l’établissement.
Une réservation préalable doit obligatoirement avoir lieu.
b. Annulation avant votre séjour :
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant ou d’un membre de la
famille ne séjournant pas dans l’hébergement, le séjour sera reporté sans frais dans les
12 mois suivant l’annulation, sur justificatif médical ou certificat de décès uniquement.
Aucun remboursement ne pourra être demandé.
Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées
ci-dessus, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à
l’établissement
c. Modification avant votre séjour :
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en
respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 2.a).
d. Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en
respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 2.a).
e. Modification ou annulation de séjour par l’établissement SUR SITE
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en
respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 2.a).
f. Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE
Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en
respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 2.a).
4. Capacité
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à
l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être
dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
5. Tarifs
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur l’onglet « tarifs
» de notre site Internet font foi.
6. Enfants
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du
séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début
du séjour.
7. Conditions particulières
Le locataire devra accepter les conditions de vente relative à un meublé de tourisme.
8. Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés sur le site.
9. Objets de valeur
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La
direction ne pourra être tenue responsable de vols ou de perte dans les hébergements.
10. Réclamations
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec
A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Atipic lodge
15 rue gambetta
64490 Bedous
11. Consommation d’alcool et de cigarettes
Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les hébergements ou dans les
accès.
Il est interdit de fumer à l’intérieur des hébergements.
12. Litige
En cas de litige, soit la compétence de votre lieu de résidence au moment de la signature
du contrat, soit la compétence du Tribunal de Pau est reconnue.
Mise à jour le 12/06/2021